Forschungsprogramm Behavioral Branding

    
Inhalt und Ziele

Marken werden nicht nur durch Produkte und Werbung geprägt, sondern auch durch das Verhalten von Mitarbeitern. Erste wissenschaftliche Erkenntnisse belegen eindrücklich, dass das Mitarbeiterverhalten einen signifikanten Einfluss auf die Markenstärke besitzt und die Wirkung klassischer Markenkommunikation (Werbung, Public Relations, Sponsoring etc.) teilweise erheblich übertrifft. Das Forschungsprogramm Behavioral Branding untersucht das Mitarbeiterverhalten vor diesem Hintergrund.

Im Rahmen des Forschungsprogramms wird zusammen mit einem exklusiven Kreis führender Unternehmen der Einfluss des Mitarbeiterverhaltens auf die Markenstärke detailliert analysiert. Gemeinsam entwickeln wir Instrumente und Methoden, die die teilnehmenden Unternehmen in die Lage versetzen, Behavioral Branding effizient zu betreiben, um damit den Wert ihrer Marken und letztendlich auch den finanziellen Erfolg zu steigern.

Behavioral Branding Massnahmen wurden bei allen Partnerunternehmen erfolgreich implementiert. Die bisherigen Ergebnisse des Forschungsprogramms wurden in weltweit führenden wissenschaftlichen Zeitschriften veröffentlich, u.a. im Journal of the Academy of Marketing Science, im Journal of Marketing und im Journal of Product and Brand Management.

Stimmen zum Programm
  

"Die Inhalte des Programms haben unsere Schulungsinitiative "Service Excellence" hervorragend ergänzt und den Aspekt der Markenbildung im Rahmen der täglichen Kundeninteraktion in den Köpfen unserer Mitarbeiter fest verankert."

Stefan Lauer, Mitglied des Vorstands, Deutsche Lufthansa AG

"Das Programm hat mit zu einem neuen Markenverständnis bei der REWE Group beigetragen und viele wichtige Impulse für die tägliche Arbeit mit der Marke gegeben."

Josef Sanktjohanser, Mitglied des Vorstands, REWE Group

 

"Eine tolle Expertenplattform. Gute Inhalte, spannende Partner und viele praxisrelevante Inputs für die Swisscom."

Urs Schaeppi, Mitglied des Vorstands, Swisscom AG

 

    
Programmpartner

Das Forschungsprogramm ist ein Gemeinschaftsprojekt der Universität St. Gallen (Prof. Dr. Torsten Tomczak und Prof. Dr. Andreas Herrmann) und der Justus-Liebig-Universität Giessen (Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch) sowie folgender Unternehmen:


  

   
  
Programmverantwortlicher:
Dr. Sven Henkel

Ansprechpartner:
Benjamin von Walter
Tel.: +41 (0)71 224 71 61
Fax: +41 (0)71 224 21 32
Email: benjamin.vonwalter@unisg.ch